Regler og vilkår

Bemærk venligst følgende regler og vilkår:

Vi ombytter gerne varer, men det skal ske inden for 14 dage.
Vi skal have modtaget betalingen, før end vi kan sende varerne til dig.

 

Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Auroa, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Auroa.

Ifølge købeloven gives der reklamationsret i to år. Dette betyder at indenfor denne tidsperiode har du, som kunde ret til at klage over fejl og mangler ved den vare du har modtaget. Hvis den vare du har modtaget har en fejl, er du berettiget til at kræve, at få tilsendt en ny vare eller få pengene retur, hvis ikke Auroa kan skaffe en ny vare. Auroa refunderer rimelige fragtomkostninger til forsendelse af ny(e) vare(r). Dog bliver alle vore varer på lageret set igennem for netop fejl og mangler - så der burde være minimal chance for skader på varerne.

Fortrydelsesret
Auroa yder 14 dages fortrydelsesret, ved alle varer, medmindre andet er beskrevet hos den enkelte vare. Fortrydelsesretten er gældende fra den dag du modtager dine varer. Du har pligt til at returnere varen i samme stand og mængde, som den er modtaget (I ubrudt og ubeskadiget emballage). Ønsker du pengene retur tilbagebetales det fulde beløb inkl. portoomkostninger. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Reklamationer, fortrydelsesvarer og lign. bedes sendes til:
Auroa.dk
Ho Bugt Vej 6
6852 Billum



Vedr. speciallavede varer
Ved personlige varer er der en række ting, du skal være opmærksom på. Navnesmykker (halskæder, armbånd, ringe, øreringe mm., der laves specielt ved hver ordre) tages ikke retur, medmindre det skyldes fabrikationsfejl. Derudover er det eget ansvar at måle korrekt ved størrelsen på navneringe. Her tages der heller ikke varer retur på baggrund af forkert ringstørrelse (medmindre varen ikke er den størrelse, som er angivet ved bestilling). Ved bestilling af speciallavede varer gælder fortrydelsesretten derfor ikke. Dette er angivet ved den enkelte vare under produktbeskrivelsen.

---

Forretningsbetingelser:
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Auroa.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Auroa

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Auroa. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Auroas side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Auroa anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer er valgfrit, der kan vælges mellem brev eller pakke. Der sendes som pakke med Auroa-erstatning, det vil sige at dukker pakken ikke op eller beskadiges indholdet vil du få tilsendt et nyt produkt (hvis ikke der kan skaffes et nyt produkt vil du få pengenge refunderet).

Bliver pakken returneret grundet manglende afhentning, ubekendt på adressen (forkert adresse opgivet) eller lignende er det kundens ansvar at indbetale porto igen, så pakken endnu en gang kan sendes. Hvis kunden er uenig i Post Danmarks afgørelse skal sagen drøftes med Post Danmark.

Leveringstiden varierer alt efter hvilken vare der er tale om, og er i de fleste tilfælde oplyst ved hver enkel vare.
Leveringstiden er (for de fleste varer på lager) 1-3 dage.
Hvis en vare med en kort leveringstid er bestilt sammen med en vare med længere leveringstid vil leveringstid være den, som er oplyst ved varen med længste leveringstid. Varerne vil ofte blive sendt samlet.
Ønskes varerne sendt hver for sig og med hver sin leveringstid skal disse bestilles i to seperate ordrer.

Risikoen for varerne
Risikoen for varer købt i Auroa overgår til dig som forbruger på
leveringstidspunktet hvis varen er sendt med forsikret forsendelse. Hvis varen er sendt som brev (uden forsikring) overgår ansvaret til dig som forbruger når varen er indleveret på posthuset.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med Dankort, eDankort, Visa, Mastercard, Visa Electron, JCB Cards, Maestro eller via bankoverførsel.

Måden du betaler med betalingkort er ved at vælge "Credit Card (epay)".
Derefter kommer du videre til et betalingvindue, hvor dine kortoplysninger indtastes. Al kommunikation til og fra ePay foregår via en SSL-krypteret forbindelse, for at sikre kortdataene mest muligt.

Måden du betaler via bankoverførsel, er at du vælger "forudbetaling".


Ved bankoverførsel overføres pengene til:
Reg. nr.: 9891
Konto nr.: 1472879

Først når betaling er modtaget vil varerne blive behandlet.
I de fleste tilfælde bliver betalingen ikke registreret, hvis ikke ordrenummeret er oplyst ved overførsel, HUSK derfor at oplyse dit ordrenummer ved overførsel.

Alle priser på Auroa.dk angives inklusive moms, afgifter og told. Dog angives told i forbindelse med salg til udlandet ikke. Aftaler på shoppen kan indgås på dansk. Vi opbevarer ikke kontrakten, du indgår med os på en måde, så du kan tilgå den senere, så husk at printe ordrebekræftelsen ud eller gem ordrebekræftelsen du får pr. mail, hvis du på et senere tidspunkt skal bruge oplysningerne.

Øvrigt
Er der øvrige spørgsmål er du velkommen til at skrive en mail til kontakt@auroa.dk eller kontakte os via kontaktsiden og vi vil hurtigst muligt kontakte dig.

Forbehold
Der tages forbehold for ændringer, taste- og stavefejl samt udsolgte og udgåede varer.
Opdateringer på ordrer kan i få tilfælde ske forsinket.
De kendte som vises på Auroa.dk med diverse smykker fremviser ikke det eksakte smykke som Auroa.dk sælger og er ikke associerede med Auroa.dk. Vi bruger kun celebrity-billederne til at vise ligheden mellem smykkerne vi udbyder og de som bæres af de kendte. Vi hævder ikke at smykkerne båret af de kendte er Auroa.dk's produkter.